Garantía

Garantía limitada de 2 años

El UGLY Watch Co se enorgullece de respaldar nuestra artesanía de calidad con una garantía limitada de 2 años. Su reloj está garantizado al consumidor / comprador original contra rotura o mal funcionamiento bajo uso normal debido a defectos en materiales o mano de obra. Esta garantía limitada de 2 años también incluye todos los componentes y la fabricación del movimiento y la caja del reloj. Repararemos o, a nuestra opción, reemplazaremos cualquier reloj defectuoso con el mismo modelo o uno comparable. Le reembolsaremos la compra si la reparación o el reemplazo no es comercialmente posible. La garantía será nula y sin efecto si el reloj es mal utilizado, abusado, manipulado o desarmado, o si el reloj es reparado por alguien que no sea un distribuidor autorizado. La garantía no se extiende a la correa de reloj, brazalete, acabado, cristal, corona o batería. La garantía no cubre ningún daño incidental, consecuente o especial que surja de cualquiera o todos los usos del reloj. Los relojes deben ser reparados por un distribuidor autorizado o la garantía quedará anulada. Algunos estados no permiten la exclusión o las limitaciones de daños incidentales, consecuentes o especiales, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen.

¿Qué cubre la garantía de mi reloj?

Su reloj está garantizado por un período de dos años a partir de la fecha de compra contra roturas o fallas en el uso normal debido a defectos en el material o la mano de obra. Repararemos o, a nuestra opción, reemplazaremos cualquier reloj defectuoso con el mismo modelo o uno comparable. Le reembolsaremos la compra si la reparación o el reemplazo no es comercialmente posible. La garantía será nula y sin efecto si el reloj se usa incorrectamente, se abusa, se manipula o se desarma. La garantía no cubre la correa, el brazalete, el cristal ni la batería del reloj. La garantía no cubre ningún imprevisto; daños consecuentes o especiales que surjan de cualquiera o todos los usos del reloj. Algunos estados no permiten la exclusión o las limitaciones de daños incidentales, consecuentes o especiales, por lo que es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen.

¿A dónde envío mi reloj para reparación en garantía?

Todos los relojes están cubiertos por una garantía limitada de 2 años a partir de la fecha de compra. Si tiene un reloj de The UGLY Watch Co. que necesita reparación, envíe su reloj a la siguiente dirección:

Centro de servicio de The UGLY Watch Co. - 3430 Queensburg LN, Friendswood TX, 77546 EE. UU.

.Instrucciones de envío: Para facilitar el procesamiento de su reparación, complete el formulario de registro. Además, asegúrese de incluir un cheque o giro postal pagadero a The UGLY Watch Co., por la cantidad de $ 10.00 para cubrir el costo de envío y manejo de la devolución. Este no es un cargo de reparación. Para trabajos de garantía, incluya una copia de su comprobante de compra para la garantía limitada de 2 años. Para trabajos no garantizados, se le proporcionará un presupuesto para su aprobación antes de realizar cualquier reparación. Cuando envíe su reloj a nuestra ubicación de servicio, empaquételo con cuidado y de forma segura. Asegúrese de incluir:

1. Tu nombre

2. Dirección postal (calle, ciudad, estado, código postal)

3. Número de teléfono preferido (con código de área)

4. Dirección de correo electrónico (para ayudar a acelerar la reparación)

5. Comprobante de compra

6. Una nota que explique la naturaleza del problema.

Al realizar el envío, le recomendamos que asegure su reloj contra daños, robo o pérdida. No somos responsables por daños, robos o pérdidas durante el envío.

NOTA: NO ENVÍE CAJAS DE RELOJ. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el Servicio de atención al cliente.

¿Cuánto tiempo llevará la reparación de mi reloj?

En la mayoría de los casos, la reparación se completará en 1 a 2 semanas. Para trabajos fuera de garantía, se proporcionará un presupuesto; la aprobación y el pago de la reparación deben obtenerse antes de procesar la reparación. Tenga en cuenta que puede haber problemas fuera de nuestro control, como días festivos, pedidos pendientes de piezas o reparaciones únicas que afectan los tiempos reales.